为什么人们嘴上说想要太阳能，却迟迟不安装？
太阳能普及过程中最大的谜题，在于认知与行动之间的鸿沟。一项2025–2026年针对美国4300余户家庭的混合方法研究发现，社区太阳能的社会期望值实际上逐年上升，但自我效能感——即人们相信自己能够真正注册并从中获益的信心——在全国范围内从32.3%下降至27%[1]。在波士顿，自我效能感保持稳定，感知到的个人收益从42.8%上升至48.2%，然而在这两种情境下，实际采用率依然偏低[1][2]。这意味着，即便人们了解太阳能并认为这是个好主意，他们也不会付诸行动，因为他们不信任整个流程，或觉得自己没有能力去操作。
一项针对96篇同行评审研究（2000–2024年）的独立系统综述证实，技术采纳不仅受经济因素影响，还取决于制度信任、社会规范和认知偏差[4]。该综述发现，即使存在经济激励，边缘化群体仍面临制度不信任和认知不足等持续性障碍[4]。因此，问题不在于价格——而在于人们需要相信这个系统是可靠、公平的，并且是他们的邻居真正在使用的。
信任与邻里示范如何改变行为？
信任是太阳能普及的隐形引擎，而它通过社交网络发挥作用。2021年在中国农村开展的一项研究发现，邻居对居民是否安装太阳能光伏板的影响最大，而乡村代理人——即受信赖的本地人物——在传播信息和建立信任方面至关重要[6]。在赞比亚农村，2025年一项针对120名自给农民和16名商业农民的定性研究表明，同伴影响和观察学习（看到邻居使用太阳能）显著提升了人们的采用意愿和支付意愿[3]。该研究强调，转变个人和社区的观念对于项目的可持续性至关重要，并且突出个人利益会随着参与人数的增加而带来更广泛的社区效益[3]。
美国一项大规模实地实验（2021年）测试了一个项目：由市政当局选定一家太阳能安装商，并借助志愿者大使开展信息宣传活动。结果显示，每个市政当局平均新增37个太阳能装置，且未发现“提前透支”或“持续性”效应——这意味着该效果真实存在，并非仅仅将未来的潜在用户提前吸引过来[5]。该项目的成功并非仅靠团体定价，而是通过降低消费者获取成本并利用社会学习机制实现的[5]。这表明，值得信赖的传播者与同伴互动比单纯的价格折扣更具影响力。
缩小信任差距，有哪些切实可行的步骤？
证据指向三项具体行动：简化注册流程、确保储蓄透明且有保障、以及借助受信任的社区传播者。2025-2026年美国的研究明确建议：简化注册流程，使储蓄透明且有保障，并利用受信任的社区传播者和社会认同来增强自我效能感，将兴趣转化为实际注册[1][2]。在中国，全村范围的技术演示、与当地采用者的交流、以及与村干部举行的座谈会，减少了居民的顾虑并增加了他们的认知[6]。然而，许多人因怀疑政府承诺的补贴能否真正到位而拒绝采用——这表明对机构的信任与对邻里的信任同样重要[6]。
一项涵盖96项研究的系统性综述呼吁采取综合性政策应对，将经济激励与包容性参与策略相结合，并强调需通过去政治化的沟通来弥合意图与行动之间的鸿沟[4]。在所有六项研究中，一致的结论是：激励措施虽不可或缺，但若缺乏能够建立信任、让采纳行为变得轻松、安全且符合社会常态的行为干预与结构性调整，则仍不足以奏效[1][2][3][4][5][6]。
关于这些来源
该回答基于6篇经同行评审的研究——发表于2021年至2026年间，其中4篇为2024年及以后发表，2篇发表于Q1期刊，累计被引用142次——这些研究是从通过质量筛选的6篇研究中选出的最具相关性的成果，而后者又源自从超过5亿篇论文数据库中检索到的38篇文献。
本文引用的文献
美国社区太阳能采纳的行为驱动因素与障碍：一项混合方法研究
一项2025–2026年美国混合方法研究（全国样本：2023年n=1,528，2024年n=1,795；波士顿样本：2023年n=1,014，2024年n=1,015）发现，尽管社会对社区太阳能的期望有所上升，但全国范围内的自我效能感从32.3%下降至27%，且采用率依然偏低——这揭示了由信任缺失和注册流程复杂所驱动的关键“认知-行动”差距[1]。
理解美国社区太阳能采纳的行为决定因素与障碍：一项混合方法分析
一项2025年针对美国的配套混合方法研究（采用相同调查）显示，波士顿地区的自我效能感保持稳定，个人收益认知有所上升（从42.7%增至48.2%），但采纳率仍然较低。这表明，仅靠政策支持不足以解决问题，还需应对知识差距和信任问题等行为与结构性障碍[2]。
赞比亚农村社区主导的太阳能技术采用：观察学习与邻里影响的作用
一项2025年在赞比亚农村开展的定性研究（包含58次访谈、7场焦点小组讨论，涉及120名自给农和16名商业农户）发现，同伴影响与观察学习对太阳能光伏的采用具有显著作用，而通过系统性知识传播转变社区观念，对于项目的可持续性至关重要[3]。
美国太阳能应用的认识与挑战：未来方向的系统性综述
一项2025年对96篇同行评审文献（2000–2024年）的系统综述发现，太阳能技术的采用不仅受经济因素影响，还受到制度信任、社会规范和认知偏差的驱动，而边缘化社区则持续面临制度不信任和认知不足等障碍[4]。
社会学习与太阳能光伏的采用
一项2021年在美国多个城市开展的大规模实地实验发现，利用社会学习机制的志愿者大使活动使每个城市平均新增37个太阳能安装项目，未发现“摘取效应”或持续性影响，并降低了安装价格——这表明同伴互动比单纯的团体定价更具影响力[5]。
将社会心理因素与政策期望联系起来：利用本地声音理解中国武汉的光伏扶贫
一项2021年针对中国武汉低收入村民的研究发现，邻居对太阳能采纳的影响最大，村级代理人在建立信任方面至关重要，而对能否获得承诺的政府补贴的疑虑阻碍了许多人采纳太阳能[6]。