搬到更安静的空间后,注意力会怎样?
最清晰的证据来自一项在活动式办公场所和传统办公室中客观测量认知表现的研究。该研究发现,当人们从活跃区域移到单人工作房间(例如网络会议室或项目室)时,表现显著提升[3]。这表明,搬到更安静、更私密的空间至少在短期内有助于注意力。
这一发现与一项纳入23项研究的系统综述提出的更广泛观点相符:人们想要也需要支持注意力和专注的空间[1]。该综述将活动式办公场所与其他布局进行比较,发现在除身体活动以外的所有结果类别中,与独立办公室的比较都更有利于独立办公室[1]。换句话说,拥有专用的安静办公室通常比活动式办公布置更有利于认知表现,尽管在这种布置内移到安静房间可以带来暂时的提升。
为什么总体证据并不一致
该系统综述将78种不同的结果指标归为九类,包括认知表现、工作产出和环境满意度[1]。它发现,活动式办公场所与较大的开放式办公室相比往往更好,与较小的独立办公室相比则更差[1]。这意味着在不同区域之间移动的效果在很大程度上取决于你从哪里移到哪里:从拥挤的开放式办公区移到安静房间可能有帮助,但活动式办公场所整体上仍可能不如传统的独立办公室。
另一项针对瑞典政府机构的研究发现,搬迁到活动式办公场所后,自评生产力显著下降,而且这种下降在12个月后仍然存在[2]。该研究没有直接测量认知表现,因此无法告诉我们这一变化是源于在不同区域之间移动,还是源于新布局的其他方面。但它确实表明,活动式办公的整体体验可能对生产力产生负面影响,这提醒我们不要想当然地认为移动本身有益。
领导方式和实施方式很重要
同一项瑞典研究发现,在搬迁前认为领导层具有较高变革导向的员工中,自评生产力的下降显著更小[2]。这表明变革的管理方式可能影响结果,不过该研究测量的是自评生产力而非认知表现,因此与心理专注的关联是间接的。
另一项关于从独立办公室搬到活动式办公室的案例研究发现,搬迁后环境满意度下降,而对管理层变革理由的认同程度是满意度变化的最强预测因素[5]。满意度并不等同于认知表现,但对变革不满的人可能更难集中注意力,这是合理的。这些研究指出,实施方式和沟通可能是影响在不同区域之间移动究竟有助于还是有碍表现的因素。
我们仍不清楚的地方
关于在不同区域之间移动与认知表现的直接证据有限。这组研究中只有一项客观测量了认知表现,并比较了活动式办公场所内不同工作区域的表现[3]。该系统综述将认知表现列为结果之一,但没有把在不同区域之间移动的效果与布局的其他特征区分开来[1]。其他研究考察的是自评生产力或满意度,而非认知表现[2][4][5]。
因此,诚实的答案是:搬到更安静的空间可能在当时改善专注,但我们没有足够证据说明,与一直待在一个工作位相比,在活动式办公场所中在不同区域之间移动的整体做法究竟会改善还是损害认知表现。证据的总体平衡表明,专用的安静空间对注意力很重要[1][3],但移动这一行为本身尚未得到充分研究。
本文引用的文献
活动式办公场所对组织生产力贡献因素的影响:一项系统综述
一项纳入23项研究的系统综述发现,活动式办公场所在认知表现和其他生产力结果上通常不如独立办公室,但与较大的开放式办公室相比往往更好。
搬迁到活动式办公场所对自评生产力的影响:变革导向领导的重要性
搬迁到活动式办公场所与自评生产力显著下降有关,且这种下降在12个月后仍然存在,但在搬迁前认为领导层具有较高变革导向的员工中,下降幅度更小。
活动式办公场所与传统办公室类型中认知表现的客观测量
在活动式办公场所中,从活跃区域移到单人工作房间时,客观认知表现显著提升。
搬迁到活动式办公室后对表现和满意度的感知
一项关于从开放式办公室搬迁到活动式办公场所的案例研究考察了满意度和自评表现的变化,但摘要未报告具体结果。
工作场所变革过程与活动式办公室的满意度
从独立办公室搬到活动式办公室后,环境满意度下降,而对管理层变革理由的认同程度是满意度变化的最强预测因素。
