共享心智模型能否预测长期隔离中乘组的创造力和问题解决能力?任务时长有影响吗?

共享心智模型似乎有助于隔离状态下乘组的创造力和问题解决,但关于任务时长是否会改变这一关系的证据还很薄弱。

直接答案

根据对模拟太空乘组的研究,共享心智模型——即团队成员对任务、团队和情境的重叠理解——与长期隔离条件下工作的乘组的创造性问题解决能力有关[1]。而任务时长会改变这一关系的证据则弱得多:一项研究考察了隔离与封闭随时间推移的影响,但并未将共享心智模型作为预测变量进行检验[5];另一项研究讨论了如何在长期任务中维持共享心智模型,但没有测量创造力或问题解决能力[2]。

5篇文献引用

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乘组与外界隔绝时,共享心智模型能起什么作用

共享心智模型是团队成员对任务要求、谁知道什么以及团队应如何协调所持有的共同图景。在隔离的模拟乘组中,拥有这种共同图景已被作为创造性问题解决的预测因素加以考察——当乘组面对新出现的困难而非例行程序时,正需要这种思维方式[1]。该发现围绕经历长期隔离与封闭的乘组展开,因为正是这种条件使得日常的协调线索变得稀缺[1]。

同样的基本思想也出现在真实太空飞行的记述中。对阿波罗任务团队合作的分析指出,共享心智模型对协作式问题解决很重要,尤其是在高工作负荷或隔离期间[3]。这是从任务记录中观察到的团队过程的论断,而非对共享心智模型作为预测变量的对照检验,因此它支持这一关联的总体合理性,而非测量其强度。

为什么任务时长与隔离本身是两个不同的问题

隔离和任务时长不是同一个变量。乘组可能执行短任务或长任务而被隔离,而共享心智模型是否随着任务延长仍能预测创造力,这个问题需要同时追踪心智模型测量指标和结果随时间变化的证据。一项关于太空乘组团队绩效的研究考察了隔离与封闭的影响,将创造力任务与复杂的智力问题一并考虑,并讨论了乘组在30天任务与更长时间框架下表现的预期[5]。但该研究并未明确将共享心智模型作为预测变量[5],因此无法告诉我们共享心智模型与创造力之间的关联随任务时长是增强、减弱还是保持不变。

另一条研究路线探讨了如何在长期探索任务中维持共享心智模型,并考虑了隔离如何影响团队认知[2]。该工作关注的是在漫长任务中保持团队认知,而非共享心智模型是否预测创造性问题解决,也没有研究创造力、问题解决或任务时长的影响[2]。因此,维持问题和预测问题是在不同研究中处理的,而两者之间的桥梁——这种预测关系能否在长期任务中存续——在这些研究中尚未得到直接检验。

地球上的建筑团队和人机团队提供了什么线索

关于共享理解和问题解决的一些最具体的证据来自根本不在太空的团队。一篇综述回顾了地球上复杂建筑场景中的团队动态,用于指导月球建筑乘组的培训,描述了在隔离环境中生活和工作的乘组,并指出共享心智模型和交互记忆——即团队对谁知道什么的共同意识——是知识协调方式的一部分[4]。这是对地球团队的综述,因此它能指导培训内容和关注重点,但并未测量共享心智模型是否能预测隔离太空乘组的创造力。

关于安全关键情境中人机协作的研究也相关,因为它考察了共享心智模型作为长期隔离下乘组创造力和问题解决的预测因素[1]。这一框架将共享心智模型的思想从人与人之间的协调扩展到包含自主助手的团队,这更接近月球或长期任务可能涉及的混合乘组[1][4]。摘要层面的证据支持该情境下的预测主张,但没有报告随着任务时长增加这一关系如何变化[1]。

实际启示与仍存在的空白

对于设计或培训乘组的人来说,可用的信息是:如果你关心隔离条件下的创造性问题解决,那么建立共享心智模型看起来是一个合理的目标[1][3]。证据最强的是隔离模拟乘组中该关联的存在,以及共享心智模型在真实任务问题解决中的重要性;最弱的是关于任务进行多少天或多少个月后该关联仍能持续的任何主张。

任务时长的问题以一种具体的方式仍未解决:涉及长期任务的研究侧重于维持团队认知,而非共享心智模型是否仍能预测创造力[2];而考察任务时间框架下隔离与创造力的研究并未将共享心智模型作为预测变量[5]。在有一项研究能在漫长任务中同时追踪两者之前,诚实的答案是:共享心智模型能预测隔离状态下的创造性问题解决,但任务时长是否会改变这一预测,这些研究尚未确立。

本文引用的文献

1

面向在安全关键情境的人机协作中实现乘组资源管理目标

在人机协作情境中,共享心智模型可预测经历长期隔离与封闭的模拟乘组的创造力和问题解决能力。

2

在长期探索任务中维持共享心智模型

该论文探讨了如何在长期探索任务中维持共享心智模型以及隔离如何影响团队认知,但没有研究创造力、问题解决或任务时长的影响。

3

太空真空中的团队合作:引导阿波罗任务协作式问题解决的团队过程

对阿波罗任务团队合作的分析指出,共享心智模型对协作式问题解决很重要,尤其是在高工作负荷或隔离期间。

4

月球建筑的团队动态与协作式问题解决:来自地球复杂建筑场景的经验

一篇综述回顾了在隔离环境中工作的地球复杂建筑团队,指出共享心智模型和交互记忆是知识协调方式的一部分,以指导月球建筑乘组的培训。

5

太空乘组的团队绩效:休斯顿,我们有团队合作问题

一项关于太空乘组团队绩效的研究考察了隔离与封闭对创造力和复杂问题解决的影响,并讨论了对30天任务的预期,但没有明确检验共享心智模型作为预测变量。