对齐更好的团队协调更顺畅、表现更好
在一项模拟空战任务中，共享心智模型更强的团队拥有更好的团队过程，而这些过程反过来有助于解释共享心智模型与绩效之间的联系[4]。换句话说，好处并没有表现为产出的直接跃升；它通过团队如何协作发挥作用。这与以下观点一致：对齐替代了团队原本需要的一些费力的协调。
一项针对制造团队的研究指向同一方向：心智模型更紧密的对齐被认为会塑造团队行为并协调团队努力，进而支持主动的问题解决[2]。所描述的机制是协调，而不是测量到的沟通量下降，因此它支持这一直觉，但并未证明成本节省。
专家团队说得更多，而非更少，但说的内容不同
有一项发现让这个故事的简单版本变得复杂。在录制的《反恐精英》比赛中，专家级电子竞技战队的沟通频率比非专家战队更高，节奏也更快，而不是更少[1]。不同的是内容和结构：专家更多依赖事实性和行动相关的陈述，发言时间分配更均衡，并在不确定与确认之间、或行动与行动之间切换。非专家战队则更多在偏离任务和情绪性陈述之间游移[1]。
因此，强大的共享模型可能并不会减少交谈量。它可能改变交谈的目的，用快速、与任务相关的交流取代修复困惑所耗费的精力。这项电子竞技研究将高效沟通视为促进共享心智模型的因素，而非其结果，这使得因果关系方向仍无定论[1]。
为什么成本节省仍是推断而非实测
测量问题确实存在。一项关于团队共享心智模型研究方法的元分析发现，模型的测量方式会改变其与团队过程之间关系的强度[3]。如果测量选择会改变结果，那么关于减少成本等下游效应的说法也继承了这种不确定性。
对虚拟团队的综述也得出了类似的结论：评估共享心智模型被视为评价绩效的重要环节，领导力被描述为帮助团队对齐到一个有凝聚力的共享模型，但减少成本这一联系并未被直接检验[5]。把这些线索放在一起，合理的解读是：更强的共享心智模型很可能通过让队友相互预判来降低协调负担，而沟通和处理成本下降的直接证据仍然薄弱[4][1][3]。
本文引用的文献
电子竞技团队中的言语沟通、协同努力与绩效：一项专家-非专家范式研究
专家级电子竞技战队的沟通频率更高、速度更快，主要使用事实性和行动相关的陈述，发言者分布更均衡，作者将此与促进共享心智模型和绩效联系起来。
释放团队绩效：共享心智模型如何推动主动问题解决
在制造团队中，共享心智模型更紧密的对齐被认为会塑造团队行为并协调努力，从而支持主动的问题解决。
测量团队共享心智模型：一项元分析
一项对23项研究的元分析发现，用于测量团队共享心智模型的方法会影响这些模型与团队过程之间的关系。
共享心智模型对团队过程和绩效的影响
在一项模拟空战任务中，更强的共享心智模型改善了团队过程，而团队过程中介了它们对团队绩效的影响。
理解虚拟团队中的共享心智模型：关键洞见与未来方向
一篇关于虚拟团队的综述得出结论：评估共享心智模型对于评价绩效至关重要，有效的领导有助于让团队对齐到一个有凝聚力的共享模型。